Privacybeleid

Wie zijn we

Ons website-adres is: https://www.studiohav.com.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Opdrachtgevers

Ben je klant bij Studio Hav, dan houden we naast de algemene bedrijfsgegevens ook gegevens van contactpersonen bij. Het betreft dan gegevens als naam, e-mailadres, telefoonnummer en functie. 

Zolang je onze klant bent, hebben we die gegevens over contactpersonen nodig. Na afloop van een overeenkomst met Studio Hav kan het zijn dat deze gegevens nog bewaard blijven, bijvoorbeeld wanneer deze gekoppeld zijn aan een contract, factuur of ander officieel document. 

Contact

Als je ons belt of mailt, hebben we gegevens van je nodig om je verder te helpen. Je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en/of telefoonnummer slaan we op om je vraag te kunnen beantwoorden of om weer met je in contact te komen. Zodra de vraag is afgehandeld, verwijderen we deze gegevens meteen. Mocht ons contact leiden tot een (mogelijke) opdracht, dan geldt het beleid zoals beschreven bij ‘Opdrachtgevers’.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Bel me terug formulier

Naast mailen of bellen, vind je op onze website ook de optie ‘Bel me terug’. In dit formulier vul je -naast je vraag aan ons- de naam van je organisatie, je eigen naam, je telefoonnummer en je e-mailadres in. Vervolgens bellen wij je terug. Zodra je vraag is afgehandeld, verwijderen we meteen je gegevens. Mocht ons contact leiden tot een (mogelijke) opdracht, dan geldt het beleid zoals beschreven bij ‘Opdrachtgevers’.

Nieuwsbrief & e-mails

Als je je hebt ingeschreven op onze nieuwsbrief of je bent lid van onze site (als je kan inloggen) of je hebt al eerder gekocht op onze site, dan bestaat de kans dat je e-mails van ons krijgt.

We versturen enkel e-mails waarvoor je je hebt ingeschreven, of die betrekking hebben op diensten die we eerder hebben geleverd.

Om e-mails naar je te versturen, gebruiken we je naam en e-mailadres die je opgeeft. Onze site registreert ook het IP-adres dat je gebruikte toen je je aanmeldde voor de service om misbruik van het systeem te voorkomen.

Deze site kan e-mails versturen via de MailPoet-verzendservice. Met deze service kunnen we het openen en klikken op onze e-mails volgen. We gebruiken deze informatie om de inhoud van onze nieuwsbrieven te verbeteren.

Geen identificeerbare informatie wordt buiten deze website bijgehouden behalve het e-mailadres.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

Wij houden via Google Analytics het bezoek aan onze websites bij. Dit gebeurt voornamelijk op een privacyvriendelijke manier, waarbij websitebezoek anoniem wordt geregistreerd.

Daarnaast maken we gebruik van de advertentiemogelijkheden van Google Analytics, om zo onze juiste doelgroep beter te bereiken. Hiervoor worden de Google-advertentiecookies gebruikt om bepaalde functies, zoals remarketing, voor producten als AdWords mogelijk te maken in het Google Display Netwerk. Meer informatie over hoe Google advertentiecookies gebruikt vind je hier.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Als we zeker weten dat we je gegevens niet meer nodig hebben, verwijderen we ze uit onze systemen. Hieronder voor de volledigheid een overzicht van de belangrijkste bewaartermijnen:

Contact via mail of telefoon: zodra je vraag is afgehandeld, verwijderen we meteen je gegevens. 
Bel me terug formulier: zodra je vraag is afgehandeld, verwijderen we meteen je gegevens. 
Nieuwsbrief: we bewaren je naam en e-mail totdat jij je afmeld voor de nieuwsbrief.
Google Analytics: gegevens over websitebezoek blijven bewaard zolang we een overeenkomst met Google Analytics hebben.
Sollicitaties: 4 weken (of een jaar als we dit samen afspreken).

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Hoe we jouw data beveiligen

Uiteraard is een goede beveiliging van onze systemen noodzakelijk, daarom hanteren we de aangerade beveiligingsmaatregelen. Mocht het ondanks onze inspanningen toch gebeuren dat er persoonsgegevens zijn bemachtigd, of als we vermoeden dat de kans daarop groot is geweest, dan laten we het alle betrokkenen zo snel mogelijk weten. 

 

Datum laatste wijziging: 19 mei 2019.

[ninja_form id=1]

Download ons gratis E-Book om de conversie op je website te verhogen!

Download het E-Book en zorg voor een hogere conversie op je website binnen één week.

Bijna klaar! Bevestig je e-mail adres en het boek komt jou kant op.